En el marc de la IIa Jornada d’Administracions Públiques i Atenció Ciutadana en un món digital, CCOO de Catalunya ha presentat l’informe “Murs, bretxes i reptes de la digitalització a l’administració pública. El cas de Catalunya vist de de la ciutadania i els treballadors i treballadores públics”.
Pots visualitzar la jornada mitjançant el següent enllaç:
https://www.youtube.com/watch?v=YyDg5FA7WDc&list=PL8CB90189BCA0A5BA&t=2s
UNA EINA PER A LA NOSTRA ACCIÓ SINDICAL
Analitza quin és l’impacte humà que està tenint l’actual procés de digitalització de les administracions públiques catalanes des d’una doble òptica.
- La posició de la CIUTADANIA davant d’aquesta transformació:
- Garantir el dret de les persones a no relacionar-se únicament amb l’Administració pel canal electrònic. Reservar la quota de 30% per a les persones sense cita prèvia.
- Reforçar l’acompanyament a les persones que voluntàriament vulguin començar a relacionar-se electrònicament amb l’administració. Invertir en activitats formatives d capacitació digital des de l’escola fins a formació per a adults.
- Construir uns serveis públics inclusius i transversals accessibles per a tota la ciutadania.
- Promoure que l’Administració faci un ús intel•ligent de les dades al seu abast per oferir a la ciutadania informació personalitzada sobre els recursos que té disponibles.
- Etiquetar visiblement totes les resolucions automàtiques emeses per l’Administració Pública i facilitar el dret a que aquestes decisions siguin revisades per una persona.
- Els impactes més immediats que aquest procés suposa des del punt de vista laboral per a les PERSONES TREBALLADORES públiques:
- Garantir el relleu generacional i la reposició de places.
- Eliminar l’ús abusiu del personal temporal.
- Garantir que les plantilles tinguin els mitjans tècnics i la formació necessària
- Recuperar els serveis públics externalitzats.
- Respectar l’autonomia de les persones treballadores per prendre decisions davant les recomanacions derivades d’algoritmes.
Animem a les persones afiliades, i en especial a les persones delegades, a utilitzar aquest informe per a l’acció sindical i la millora de condicions de treball.
Podeu difondre’l àmpliament per a generar debat en les administracions públiques, en el nostre cas la Local, per a que es millori el servei que es presta a la ciutadania.
Cliqueu AQUÍ per accedir a l’informe.
Afilia’t ara! Cliqueu aquí
El Sector de l’Administració Local de CCOO estem també a les xarxes socials
Pàgina web de la nostra federació, la Federació de Serveis a la Ciutadania
(cliqueu sobre el logo)
