A partir de l’1 de setembre de 2026, la Seguretat Social introdueix canvis en la manera de practicar determinades notificacions relacionades amb prestacions, baixes mèdiques i processos d’incapacitat. En alguns casos, la tradicional carta certificada deixa pas a la notificació electrònica a través de la Seu Electrònica de la Seguretat Social.
No cal alarmar-se ni estar entrant cada matí a la Seu Electrònica per comprovar si hi ha alguna sorpresa. Però sí que és important conèixer com funcionarà el sistema, perquè els terminis administratius continuen corrent i no haver vist una notificació no significa necessàriament que aquesta deixi de tenir efectes. Sobretot si en algun moment esteu de baixa o immersos en algun dels procediments que us expliquem a continuació.
A qui afecta?
Els canvis afecten especialment les persones que es trobin en alguna d’aquestes situacions:
- Persones que sol·liciten o perceben prestacions per naixement, risc durant l’embaràs o risc durant la lactància.
- Persones sol·licitants o perceptores de prestacions d’incapacitat temporal, és a dir, processos de baixa mèdica.
- Persones que es trobin en processos d’incapacitat permanent o de lesions permanents no incapacitants.
Per tant, potser avui aquesta informació no us afecta directament, però és d’aquelles coses que va bé tenir presents: qualsevol de nosaltres ens podem trobar en algun moment en una situació de baixa mèdica o haver de gestionar alguna d’aquestes prestacions.
Què canvia a partir de l’1 de setembre?
Un dels canvis més importants és que determinades notificacions relacionades amb baixes mèdiques i incapacitats passaran a ser obligatòriament electròniques. Aquest sistema substitueix, en aquests casos, la carta certificada tradicional i té la mateixa validesa jurídica.
I aquí hi ha el detall especialment important: des del moment en què la notificació està disponible a la Seu Electrònica, disposeu de 10 dies naturals per accedir-hi. Si durant aquests deu dies no la consulteu, el procediment administratiu pot continuar igualment. Això pot ser especialment rellevant quan existeixi un termini per presentar una reclamació o fer alguna actuació.
També cal tenir present que les comunicacions relacionades amb una alta mèdica poden arribar de manera immediata. I això no és precisament un detall menor: l’alta posa fi a la prestació d’incapacitat temporal i implica la reincorporació a la feina en els termes que corresponguin.
Què cal tenir en compte?
La Seguretat Social utilitzarà el número de telèfon mòbil que tingui registrat per enviar un SMS avisant que hi ha una nova notificació disponible. Però molta atenció amb això: l’SMS és només un avís. Si per qualsevol motiu aquest missatge no arriba, la notificació electrònica pot continuar sent plenament vàlida.
En cas que la Seguretat Social no disposi del vostre número de mòbil o adreça electrònica, la normativa preveu excepcionalment la notificació en paper per evitar situacions d’indefensió. També es reconeix el dret a rebre assistència als centres de la Seguretat Social si existeixen dificultats tècniques per accedir a la Seu Electrònica.
Per això, des de CCOO us fem una recomanació molt senzilla: assegureu-vos que la Seguretat Social tingui correctament actualitzades les vostres dades de contacte, especialment el telèfon mòbil i el correu electrònic. Són cinc minuts de comprovació que ens poden evitar més d’un maldecap si algun dia rebem una notificació important.
I, sobretot, si esteu en situació de baixa mèdica, incapacitat o tramitant alguna de les prestacions afectades, estigueu una mica més pendents de les possibles comunicacions de la Seguretat Social. En aquests casos, deixar passar una notificació pot significar també deixar córrer terminis importants.
Si teniu qualsevol dubte sobre aquests canvis o no teniu clar si us poden afectar, podeu escriure’ns a [email protected] i mirarem d’ajudar-vos.
