Ens ha arribat una consulta d’una persona treballadora que ens sembla especialment interessant perquè, probablement, més d’una persona de la plantilla s’hi pot veure reflectida. Les eines digitals ens faciliten molt la feina, però també poden fer que, gairebé sense adonar-nos-en, la jornada laboral s’allargui més enllà de l’hora de plegar.
“El meu responsable m’envia missatges de WhatsApp al meu telèfon personal fora de l’horari laboral. A vegades em pregunta si he acabat una tasca i, aprofitant el missatge, em diu que hi doni una altra volta, que pensi una proposta diferent o que l’endemà porti noves idees. Encara que no em digui expressament que ho faci en aquell moment, em genera angoixa i la sensació que continuo treballant fora de la jornada. Això és correcte?”
La resposta és bastant clara: fora de la jornada laboral tenim dret a desconnectar de la feina. I no estem parlant només de “no contestar”. Estem parlant de poder arribar a casa, fer la nostra vida, estar amb la família, descansar o senzillament no pensar en feina fins l’endemà. Perquè si a les vuit del vespre et arriba un missatge dient-te “demà hauríem de donar-li una volta més a això” o “mira si pots pensar una altra proposta”, encara que no et demanin que responguis en aquell moment, és bastant fàcil que el cap continuï treballant-hi tota la nit.
Precisament per evitar aquestes situacions, disposem d’un Protocol intern per preservar el dret a la desconnexió digital, aprovat el 3 de desembre de 2025. El document diu expressament que les persones treballadores tenim dret a no respondre comunicacions de feina, sigui quin sigui el canal (correu electrònic, telèfon, xarxes socials o missatgeria instantània) durant els temps de descans, permisos o vacances. I afegeix una cosa encara més important: els responsables dels equips han d’evitar, preferentment, enviar comunicacions durant aquests períodes.
I aquí volem insistir especialment. No podem normalitzar que el WhatsApp personal es converteixi en una prolongació de la jornada laboral. Una cosa és una situació realment excepcional o urgent, i una altra molt diferent és utilitzar-lo per recordar tasques, demanar propostes, preguntar si una feina està acabada o avançar feina de l’endemà. De fet, el mateix protocol recomana programar l’enviament dels correus quan una persona està fora del seu horari i diu clarament que qui coordina equips ha de complir especialment aquesta política de desconnexió, perquè és una figura de referència.
Posem alguns exemples molt senzills. Si plegues a les 15.00 h i a les 19.30 h et arriba un missatge dient “recorda que demà necessito això”, probablement aquell recordatori podia esperar a l’endemà. Si et pregunten a la nit si has acabat una tasca, també. I si et diuen “dona-hi una volta més i pensa alguna alternativa”, encara que no escriguin literalment “fes-ho ara”, el missatge ja t’està ficant la feina una altra vegada al cap. La desconnexió digital serveix precisament perquè això no es converteixi en la manera habitual de funcionar.
Naturalment, hi pot haver excepcions. El protocol parla de torns de guàrdia o de situacions de força major que requereixin una resposta immediata, com ara una incidència greu, una emergència meteorològica o un atac informàtic. Però una tasca ordinària, una proposta que pot esperar, una revisió o un recordatori no són una emergència només perquè algú decideixi enviar-los fora d’horari.
A més, en aquest cas concret estem parlant del telèfon personal de la persona treballadora. I això encara fa més important posar límits clars. El mateix protocol indica que, fins i tot en els casos excepcionals que requereixen una resposta immediata, les comunicacions s’han de fer prioritàriament pels canals corporatius.
Per això, si et trobes en una situació semblant, no pensis automàticament que “és el que toca” o que has d’estar disponible perquè el teu responsable t’ha escrit. Tenim dret a desconnectar, i aquest dret existeix precisament per protegir el nostre descans, la nostra conciliació i també la nostra salut. Si una dinàmica de missatges fora d’horari et genera pressió, preocupació o angoixa, parla amb nosaltres. Ho mirarem i t’ajudarem a defensar aquest dret.
Pots consultar el protocol de desconnexió digital aquí.
