Durant la visita al Casal de Gent Gran de Ciutat Cooperativa, una de les qüestions que més es va repetir en les converses amb les persones que hi treballen va ser la necessitat de disposar d’una figura de consergeria estable. Actualment, la Informadora Social és la primera persona amb qui es troben molts usuaris i usuàries quan entren a l’equipament i, malgrat que té les seves pròpies funcions i tasques, acaba rebent tota mena de consultes i peticions que no sempre li corresponen.
Aquesta situació també es trasllada al funcionament diari de l’edifici. Segons ens van explicar, la primera persona que arriba és qui acaba obrint l’equipament i l’última que marxa és qui el tanca, assumint unes tasques que haurien de recaure en una figura específica. A això s’hi afegeixen altres necessitats del dia a dia: moure material, resoldre petites incidències, donar suport en qüestions de manteniment o, fins i tot, actuar com a punt de suport davant d’una situació conflictiva o d’emergència.
El Casal és, a més, un equipament amb molt potencial. Una part de l’edifici està destinada a Serveis Socials i l’altra a activitats de gent gran, però també se’ns va explicar que qualsevol entitat pot sol·licitar l’ús dels espais, igual que passa amb altres casals de barri. Disposa de sales grans i ben equipades i, fins i tot, d’un espai amb una vintena d’ordinadors que podria tenir molt més ús del que té actualment.
El problema és que l’horari habitual de Serveis Socials és de matins i l’equipament tanca per les tardes. Això provoca situacions tan poc pràctiques com que, quan algun professional ha de treballar en torn de tarda, hagi de recollir les seves coses i desplaçar-se a un altre equipament perquè aquest casal ja no està obert.
Durant la visita ens vam trobar diferents punts de vista sobre quina hauria de ser la prioritat: si disposar d’un conserge de matins que doni suport al funcionament ordinari de l’edifici o bé d’un conserge de tardes que permeti mantenir l’equipament obert i aprofitar molt més els seus espais. Des de CCOO creiem que el debat no hauria de ser escollir entre una cosa o l’altra. La necessitat real és cobrir totes dues franges.
Ara mateix ens trobem, precisament, en un moment en què hi ha una nova borsa de conserges amb persones que han superat el procés corresponent i que poden ser nomenades. Per això considerem que l’Ajuntament té una oportunitat molt clara per actuar. Com a mínim, s’hauria d’incorporar una persona de manera immediata, una necessitat que fins i tot durant la visita el tècnic del Servei de Prevenció Aliè va apuntar que també traslladaria.
