Fa uns mesos una bona part de la plantilla municipal vam dedicar una estona a respondre el qüestionari d’avaluació dels factors de risc psicosocial. I la resposta va ser elevada: hi va participar un 74,1% de la plantilla, una xifra que permet disposar d’uns resultats representatius i fiables sobre com percebem diferents aspectes de la nostra feina.
Però respondre el qüestionari era només una part del camí. Saber que existeix càrrega de treball excessiva, manca de previsibilitat, exigències emocionals, problemes de lideratge o qualsevol altre factor de risc és important; entendre què està provocant aquestes situacions i què podem fer per millorar-les ho és encara més. I és precisament aquí on entren en joc els Cercles de Prevenció.
Què són exactament els Cercles de Prevenció?
Dit de manera senzilla, són espais reduïts de conversa i participació entre persones que coneixen de primera mà una determinada realitat laboral. No es tracta de tornar a respondre un qüestionari ni de fer una altra enquesta, sinó de poder explicar què passa realment en el dia a dia: quines situacions generen malestar, què pot estar originant determinats resultats i, especialment, quines solucions podrien ajudar.
I aquest últim punt és important. L’objectiu no és fer una reunió de dues hores simplement per enumerar problemes. Els cercles han de permetre buscar-ne les causes i generar propostes de millora de les condicions de treball, que posteriorment es traslladaran al Grup de Treball perquè continuï l’anàlisi i es puguin acordar les mesures preventives que corresponguin. És, de fet, la mateixa filosofia del mètode de prevenció utilitzat: passar dels resultats estadístics a identificar l’origen de les exposicions i actuar sobre l’organització del treball.
Com s’organitzaran?
L’Ajuntament ha anunciat la creació de 13 Cercles de Prevenció, distribuïts tenint en compte els diferents àmbits i realitats de treball de l’organització. La previsió és que siguin grups petits, amb un màxim de 10 persones voluntàries, perquè tothom tingui temps i espai real per participar. Cada cercle farà una única sessió de fins a dues hores, dinamitzada per una persona tècnica de VITALY HS, que actuarà com a moderadora.
La idea és, precisament, no barrejar en un mateix espai persones amb realitats laborals que tenen poc a veure entre elles. Una persona que treballa en un servei d’atenció directa, una persona de la Policia Local, algú d’una brigada o personal administratiu poden compartir determinats riscos, però també tenir problemes, condicionants i necessitats completament diferents. Per això els cercles s’estan plantejant buscant que les persones participants puguin parlar de situacions laborals que realment coneixen i comparteixen.
També es vol evitar que determinades relacions jeràrquiques puguin condicionar la conversa. El mateix mètode de referència recomana que les persones treballadores i els seus comandaments intermedis no participin conjuntament en un cercle quan això pugui limitar la llibertat per expressar-se, i que els comandaments puguin disposar dels seus propis espais. És força lògic: si volem saber què pensa realment la plantilla, hem de procurar que tothom pugui parlar amb tranquil·litat.
I si hi ha més voluntaris que places?
Aquesta és una qüestió important perquè cada cercle tindrà una capacitat limitada. La participació serà voluntària i durant el mes de setembre l’Ajuntament ha anunciat que obrirà el període d’inscripció i explicarà com participar.
Quan en algun dels cercles hi hagi més persones interessades que places disponibles, caldrà configurar el grup procurant que sigui el màxim de representatiu possible de les diferents realitats que hi conviuen. És a dir, l’objectiu no hauria de ser tenir deu persones amb exactament el mateix perfil, sinó poder recollir visions diferents del col·lectiu analitzat. Els criteris concrets d’inscripció i configuració dels grups s’han d’acabar de comunicar oficialment, així que en aquest punt preferim esperar aquesta informació abans de donar-ne més detalls.
Poder parlar amb llibertat és imprescindible
Una de les qüestions que més pot preocupar quan es parla de riscos psicosocials és evident: “Si explico el que passa al meu servei, sabran que ho he dit jo?”. El compromís anunciat és que totes les aportacions dels Cercles de Prevenció es tractin de manera anònima i confidencial.
La persona tècnica que dinamitzi cada sessió elaborarà posteriorment un resum de les idees, situacions i propostes que hagin aparegut, sense identificar les persones que les hagin expressat. Aquest resum serà el que es traslladarà al Grup de Treball. La confidencialitat és fonamental perquè aquests espais tinguin sentit: difícilment obtindrem una fotografia real dels problemes si les persones participants senten que han de mesurar cada paraula.
Per a CCOO, aquesta fase és especialment important
Des de CCOO considerem que els Cercles de Prevenció poden ser una molt bona oportunitat per convertir els resultats de l’avaluació en canvis reals. Els percentatges ens indiquen on hi ha un problema; les persones que viuen aquella situació cada dia moltes vegades són les que millor poden explicar-ne l’origen i apuntar possibles solucions.
I aquí és on nosaltres posarem especialment el focus. Fer una avaluació de riscos psicosocials no pot acabar en un informe, unes gràfiques i un document guardat en una carpeta. La finalitat de tot aquest procés és preventiva: detectar allò que està perjudicant la salut laboral, acordar mesures per corregir-ho i fer posteriorment el seguiment perquè aquestes mesures s’apliquin. En processos anteriors, els Cercles ja van servir per identificar causes concretes i plantejar mesures sobre càrregues de treball, procediments, coordinació, lideratge, recursos o organització.
Per això, quan durant aquest mes de setembre l’Ajuntament informi de l’obertura de les inscripcions, us animem a valorar la possibilitat de participar-hi. No cal portar les solucions sota el braç ni preparar cap discurs: es tracta simplement d’aportar la vostra experiència i explicar, amb normalitat, què funciona, què no funciona i què penseu que podria ajudar a treballar millor.
Des de CCOO seguirem participant en aquest procés i, sobretot, farem seguiment del que vingui després dels cercles, perquè les aportacions de la plantilla han de servir per avançar cap a mesures preventives concretes i no quedar-se només en una bona experiència participativa.
I si teniu dubtes sobre què són els Cercles de Prevenció, com funcionaran o si us pot interessar participar en el vostre, podeu escriure’ns a [email protected]. Us ajudarem en tot el que puguem.
