Al conveni col·lectiu d’FGC, que es va signar per la major part de la representació dels treballadors i treballadores el passat any, hi ha una descripció dels diferents grups professionals i les tasques típiques que duen a terme. Concretament, a l’article 3.3 del conveni, una de les tasques del grup professional 3 és «l’atenció al client que impliqui la informació l’ajut i la resolució de problemes de manera directa, habitual i personal», a més d’altres consideracions com la «càrrega psicològica elevada» i la «responsabilitat davant terceres persones i/o accés a dades reservades».
L’empresa vol contractar alguns dels nous companys de l’última promoció d’Agents d’Estació com a grup professional 2 per cobrir els torns dels quioscs de la T-mobilitat. Aquests torns efectivament desenvolupen tasques d’atenció al client igual que fan els Agents d’Estació o els Agents d’atenció al client del CAC que pertanyen al grup professional 3. A més des que va sorgir la necessitat de fer aquesta feina, l’han estat fent treballadors/es del grup 3. L’empresa ho justifica al·legant que aquestes persones no desenvolupen totes les tasques d’un agent d’estació, però nosaltres considerem que les tasques a realitzar estan més que justificades en el grup 3.
D’altra banda, quan l’empresa va convocar en oferta pública nous agents d’estació per accedir a la borsa de treball, ho va fer amb unes condicions. Ara, a tots aquests aspirants de l’ultima convocatòria que han superat tots els processos de selecció, el curs de formació i les pràctiques específiques per a l’especialitat d’agent d’estació els comuniquen que a la nòmina cobraran uns 600 € menys respecte altres empleats que realitzen les mateixes funcions. Ens sembla una falta de serietat amb la qual s’ha gestionat la informació per part de l’empresa cap als nous treballadors/es que han estat informats d’aquests canvis a última hora a pocs dies de signar el contracte laboral.
Prendrem les mesures oportunes perquè aquesta situació no quedi impune.
