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Yo no trabajo gratis. Y tú, ¿qué opinas?
Pedimos a la empresa que compense los minutos adicionales que dedicamos a acabar gestiones y llamadas fuera de nuestro horario de trabajo (overtime), puesto que estos minutos suponen exceso de jornada y, de acuerdo con la normativa vigente, deben ser compensados por el empresario.
La respuesta de la dirección ha sido muy clara: no van a compensarlo y no han propuesto, después de más de un año reclamándolo, absolutamente NADA.
Y NO sólo eso, sino que además presumen de ser una empresa muy flexible con los horarios de llegada y los descansos… Yo, ¿y quién no?, he recibido varios emails informándome de que me he pasado un minuto extra en mi descanso (o en el baño!), a pesar de que saben que existe un desfase horario en Genesys (reportado en incontables ocasiones).
Por tanto, sabemos que, no sólo NO son flexibles, sino que además su postura constituye una amenaza en toda regla («si no te quedas a trabajar gratis porque no has acabado la llamada a pesar de que ha acabado tu turno, te vigilare más tus descansos»). Y no estamos dispuestos a consentirlo, porque además las pausas nada tienen q ver con el exceso de jornada, que debe ser compensado por ley.
Yo no trabajo gratis. Y tú, ¿qué opinas?
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Para entender la problemática
- A día 27 de enero de 2015 CCOO hace entrega de una carta al departamento de RRHH sobre la prolongación de la jornada habitual más allá de su término, solicitando la aplicación de medidas compensatorias en un plazo no superior a 10 días.
- A día 12 de febrero de 2015, a petición de la empresa, CCOO envía un ejemplo externo aplicado en otra empresa sobre la compensación de exceso de jornada.
- A día 22 de abril de 2015 se hace entrega de otra carta al departamento de RRHH con el asunto «Tiempos de Overtime (Horas extraordinarias por exceso de jornada)», en la cual se aportan ejemplos de exceso en la propia empresa, tiempos necesarios para terminar gestiones derivadas de la atención telefónica. Ejemplos que fueron requeridos por RRHH. En esta misma carta, se vuelve a solicitar la relación nominativa de los tiempos de exceso de jornada de 2015 y la compensación de estos tiempos que sobrepasan la jornada ordinaria diaria.
- En acta de reunión del 29 de octubre de 2015 del grupo de trabajo de la evaluación de riesgos psicosociales, la CCOO solicita no prolongar la jornada laboral habitual y compensarla con descanso adicional. La empresa se compromete a dar respuesta al respecto en un semana.
- En acta de reunión del 18 de enero de 2016 del grupo de trabajo de la evaluación de riesgos psicosociales, la CCOO manifiesta que está habiendo una prolongación de la jornada habitual que supone un exceso de jornada. La parte empresarial traslada que no se ha podido finalizar el análisis de la situación y que se está trabajando en ello.
- El 17 de febrero de 2016, tras presentar un TLC, la empresa se opone a los argumentos presentados por CCOO y el expediente cierra SIN ACUERDO.
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