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Es injustificable es control abusivo en tiempos de lavabo. ¿Dónde están los límites a las facultades directivas de la empresa? ¿Dónde se encuentran los límites al poder de control de ésta para con sus trabajadores? La respuesta no puede ser otra que cuando ese control entra en conflicto y vulnera un derecho fundamental del trabajador como puede ser el de la intimidad.
Actualmente, entre los agentes de Call Center nos han llegado varias quejas a que CCOO ha podido comprobar el abuso de algunos encargados en el control de los tiempos en el baño.
No obstante, el derecho del empresario no es absoluto y, al igual que, todos los derechos requiere un ejercicio funcional.
En reunión mantenida con la dirección de la empresa el 28 de enero CCOO ha trasladado como ejemplo el malestar provocado por un especialista del departamento de UK y ha exigido medidas al respecto como el cese inmediato de los controles abusivos e invasivos de privacidad. En la última quincena se ha repetido un mismo guión donde el especialista ha irrumpido en el lavabo solicitando explicaciones al trabajador de que era lo que estaba haciendo e incluso le ha llegado a exigir que volviera inmediatamente a su puesto de trabajo.
La actitud es motivo de una falta muy grave del Convenio Colectivo y dado que existen varios dictámenes de inspección de trabajo al respecto, está patente a su vez, que el trabajador, por la circunstancia del empleo no deja de ser persona y por consiguiente goza de todos los atributos de la personalidad reconocidos universalmente en los diversos tratados sobre los derechos del hombre, que además han sido incorporados a la Constitución Nacional y al Código Civil.
De la ponderación de los derechos del empleador y de la persona trabajadora se puede explicitar criterios que hacen a la protección de la intimidad en el ámbito laboral.
El concepto se puede ver más extendido, ya que el Tribunal Constitucional Español estableció que no corresponde limitar el alcance del derecho a la intimidad de los trabajadores a las zonas del centro de trabajo donde no se desempeñen los cometidos propios de la actividad profesional (vestuarios, lavabos, etc.) dado que pueden producirse intromisiones ilegítimas dentro del ámbito de desempeño de la tarea profesional. Al ser la intimidad un atributo de la personalidad, no es el lugar, sino la persona, lo que protege el derecho a la intimidad.
El excesivo control como el practicado en Call Center norte priva a los trabajadores de su intimidad durante la jornada laboral considerando que cada uno de ellos tiene necesidades distintas en tanto en cuanto el cuerpo humano es caprichoso y hay necesidades fisiológicas que no se pueden controlar. Es una actitud la cual CCOO considera intrusiva y una grave violación la privacidad de los empleados
A continuar esta mala praxis por cualquier encargado, a la próxima queja llegada a CCOO no dudaremos tomar las medidas consideradas oportunas.
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