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Asamblea valorará preacuerdo firmado en el TLC
El resultado de la reunión de mediación entre el comité de huelga y la dirección de la empresa en el TLC, cerró con preacuerdo pendiente de aprobación por parte de la asamblea de trabajadores y trabajadoras prevista para el próximo 29 de marzo. Os resumimos su contenido y os emplazamos a leer el contenido del documento adjunto para poder transmitir vuestra opinión en la próxima asamblea.
Niveles salariales
La empresa ratifica su propuesta: las nuevas incorporaciones entran con nivel 1, a los 6 meses pasan a nivel 2 y a los 2 años, previa aplicación de la EVD, al nivel 3.
De forma excepcional, el personal adscrito actualmente al mercado francés pasará al nivel 3 al cumplir los 21 meses de antigüedad en la empresa.
Cualquier trabajador/a con antigüedad de 3 años en el sector de agencias pasará al nivel 3 al cumplir un año en Odigeo. Las nuevas incorporaciones (únicamente) recibirán entonces un pago retroactivo por el importe que hubieran percibido entrando en Odigeo ya con ese nivel.
Nueva política de incentivos
La empresa se compromete a presentar por escrito al comité el próximo 2 de mayo un nuevo plan de incentivos para toda la plantilla.
A instancia de los agentes del mercado francés y el comité, la empresa se aviene a que el número de marcas gestionadas y herramientas utilizadas sean criterios a tener en cuenta a la hora de establecer los incentivos.
Los incentivos cuantitativos se establecerán teniendo en cuenta el mercado que atiende el agente, y no el total del call center como hasta ahora.
La empresa presenta una declaración de intenciones para hacer que los feedbacks de Quality sean más rápidos y transparentes. El comité solicita que se valore un numero de llamadas superior y que no se tenga en cuenta la calificación más alta ni la más baja al establecer la nota final.
Tiempo de desconexión
La empresa no da una respuesta definitiva sobre la cuestión. El comité seguirá planteando la cuestión en las reuniones del Grupo de Trabajo Psicosocial por entender que es una necesidad, especialmente en los departamentos con más sobrecarga de trabajo.
Mientras no haya cambios en el punto anterior, la empresa mantiene la opción de desconexión para tareas específicas en Genesys del After Call Work sin necesidad de autorización previa del supervisor.
Huelga desconvocada
El comité de huelga desconvoca la huelga prevista para el próximo 30 de marzo. Queda a decisión de la asamblea de trabajadores del próximo 29 de marzo la aceptación de este preacuerdo y la convocatoria de futuras movilizaciones.
Preacuerdo firmado en TLC, pendiente aprovación
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