CCOO reclama mesures integrals per a tot el personal dels centres sanitaris i sociosanitaris.
Amb la signatura del nou Estatut Marc, per fi es reconeix la gravetat de les agressions que sofreixen les i els professionals del Sistema Nacional de Salut (SNS) i s’obliga els serveis de salut a disposar de plans de prevenció i actuació enfront d’aquestes situacions.
Des de CCOO portem anys alertant de la necessitat de prevenir en origen aquest tipus de violències, que no sols continuen augmentant any rere any, sinó que suposen un greu risc per a la salut, la integritat física i el benestar psicològic del personal que treballa en entorns sanitaris i sociosanitaris.
En aquest context, tornem a reclamar la creació urgent d’un Observatori Nacional del Sistema Nacional de Salut, amb una imprescindible participació sindical. Aquest organisme ha de servir com a font de registre, anàlisi i avaluació de les agressions, permetent el disseny de polítiques eficaces de prevenció de riscos laborals i de sensibilització social. La falta de dades actualitzades —l’últim informe disponible és de l’any 2024— dificulta una anàlisi rigorosa i contínua del problema. Per això, exigim transparència i registres homogenis, que incloguin la recerca dels fets sense que recaigui exclusivament sobre la persona agredida la responsabilitat de comunicar el succeït.
Els diferents estudis presentats per CCOO sobre les condicions de treball en l’SNS posen de manifest la necessitat d’adoptar mesures estructurals i preventives, entre les quals destaquem:
- Protocols de prevenció i actuació
És imprescindible disposar de protocols eficaços i homogenis que permetin “tallar d’arrel” les agressions, mitjançant pautes clares i eines que facilitin la detecció precoç i l’evitació de situacions de risc. Així mateix, exigim a les administracions sanitàries el compliment estricte de la legislació en matèria de seguretat i salut laboral, amb especial atenció a la prevenció dels riscos psicosocials derivats de la sobrecàrrega de treball i dels entorns laborals deteriorats.
- Mesures organitzatives i de prevenció en origen
La prevenció passa necessàriament per incrementar la contractació i redimensionar les plantilles, reduint la sobrecàrrega assistencial i la deterioració de les llistes d’espera, factors àmpliament identificats com a brou de cultiu de la violència.
Així mateix, és fonamental implementar planificacions de torns més estables i fulls d’anotacions antiestrès, que disminueixin l’esgotament del personal i millorin la capacitat de resposta davant situacions conflictives. De la mateixa manera, és necessari millorar les instal·lacions i infraestructures, adequant-les al desenvolupament de l’activitat assistencial i reduint l’estrès ambiental tant per a professionals com per a pacients.
- Formació en maneig de conflictes
És necessari dotar als i les professionals de formació específica i continuada en gestió de conflictes, que els permeti adquirir habilitats per a afrontar amb majors garanties situacions de tensió amb les persones usuàries, així com identificar de manera primerenca conductes potencialment hostils.
- Conscienciació pública i visibilitat
Reclamem campanyes informatives intenses i sostingudes en el temps, a través dels mitjans de comunicació, que conscienciïn a la ciutadania sobre el respecte al personal sanitari i sociosanitari, així com sobre el valor social i professional del seu treball. Avançar cap a una cultura de tolerància zero enfront de les agressions és una responsabilitat col·lectiva.
- Participació i suport institucional
CCOO defensa la participació real de les i els professionals en la presa de decisions sobre l’organització dels serveis, com a element clau per a millorar el clima laboral i la cohesió dels equips. Igualment, exigim un suport ferm i visible per part de les direccions dels centres davant qualsevol incident violent, superant la invisibilitat que continuen denunciant col·lectius com a infermeria, personal tècnic i d’administració.
