A partir de l’1 de setembre de 2026, s’amplia l’obligació de rebre per mitjans electrònics determinades notificacions i comunicacions de la Seguretat Social.
La notificació electrònica serà obligatòria per a les persones:
- Sol·licitants o perceptores d’una prestació d’incapacitat temporal.
- Que rebin notificacions relatives a una incapacitat permanent o a lesions permanents no incapacitants.
També continua sent obligatòria per a les prestacions per naixement i cura de menor, risc durant l’embaràs i risc durant la lactància natural.
Com funcionarà?
La Seguretat Social posarà la notificació a disposició de la persona interessada a la Seu Electrònica de la Seguretat Social (SEDESS) i enviarà un avís al número de mòbil o al correu electrònic facilitat.
Cal tenir en compte que:
- La notificació es considera practicada quan s’accedeix al seu contingut.
- Si no es consulta en el termini de 10 dies naturals, es considerarà rebutjada i el procediment continuarà.
- No obrir-la no evita que produeix efectes administratius o jurídics.
- L’avís per SMS o correu electrònic és únicament informatiu. No rebre’l no invalida la notificació practicada a la SEDESS.
Què recomanem des de CCOO Sanitat?
- Comprovar i actualitzar el mòbil i el correu electrònic comunicats a la Seguretat Social. Les dades es poden consultar i modificar a través d’Importass.
- Disposar de Cl@ve, certificat digital o DNI electrònic.
- Revisar periòdicament les notificacions disponibles a la Seu Electrònica.
- No ignorar els avisos relacionats amb una baixa mèdica, alta, incapacitat permanent o lesió permanent.
Si la persona té dificultats per accedir-hi, pot acudir presencialment a un Centre d’Atenció i Informació de la Seguretat Social (CAISS) per rebre ajuda en l’accés electrònic.
Si l’INSS no disposa de dades electròniques de contacte —número de mòbil o correu electrònic—, podrà fer la notificació per mitjans no electrònics. En aquest cas, informarà la persona de com facilitar aquestes dades per rebre notificacions futures.
Informació i reclamacions
Per a més informació, contacta amb la teva representació sindical de CCOO Sanitat o escriu a [email protected].
Si has rebut una notificació amb la qual no estàs d’acord i vols reclamar, demana cita al telèfon 93 310 00 00 tan aviat com sigui possible.
Recorda que els terminis per reclamar poden començar a comptar des del moment en què s’accedeix a la notificació o des que aquesta es considera rebutjada.
Normativa
- Ordre ISM/541/2026, de 27 de maig, que modifica l’Ordre ISM/903/2020.
- Ordre ISM/903/2020, de 24 de setembre, sobre les notificacions i comunicacions electròniques en l’àmbit de la Seguretat Social.
Cartells informatius
Podeu descarregar, consultar i compartir els cartells elaborats per CCOO Sanitat:
