{"id":17696,"date":"2026-07-16T11:59:56","date_gmt":"2026-07-16T09:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/?p=17696"},"modified":"2026-07-16T11:59:57","modified_gmt":"2026-07-16T09:59:57","slug":"ccoo-prl-oac-reunio-seguretat-de-les-oac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/ccoo-prl-oac-reunio-seguretat-de-les-oac\/","title":{"rendered":"CCOO PRL OAC: Reuni\u00f3 Seguretat de les OAC"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"margin:0 0 16px 0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n El passat 15 de juliol de 2026, CCOO vam participar en la reuni\u00f3 de seguretat de les Oficines d&#8217;Atenci\u00f3 Ciutadana (OAC). Hi vam tornar a posar sobre la taula all\u00f2 que per a nosaltres no \u00e9s negociable: <strong>la seguretat de totes les persones treballadores de les OAC<\/strong>, que segueixen sent qui pateix la majoria de les agressions registrades a peu de taulell.\n <\/p>\n<h2 style=\"margin:26px 0 12px 0;font-size:19px;line-height:25px;color:#e30613;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-weight:bold\">\n El que hem reclamat com a CCOO<br \/>\n <\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 16px 0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n Al torn de preguntes vam traslladar, de nou, les principals demandes de la plantilla:\n <\/p>\n<ul style=\"margin:0 0 18px 22px;padding:0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>M\u00e9s seguretat a totes les OAC<\/strong>, priorit\u00e0riament amb pres\u00e8ncia de Gu\u00e0rdia Urbana i, si aix\u00f2 no \u00e9s possible en no poder contractar Cap\u00edtol I, amb personal de seguretat privada. Els agents c\u00edvics realitzen una excel\u00b7lent tasca, per\u00f2 no s\u00f3n en cap moment personal de seguretat.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Seguretat extraordin\u00e0ria a l&#8217;OAC de Zona Nord<\/strong>, atesa la seva ubicaci\u00f3 a\u00efllada i la complexitat d\u2019aquest centre multiserveis, acordada entre els diferents serveis que hi conviuen, i el comprom\u00eds que si una persona treballadora rep una amena\u00e7a greu, se l&#8217;eximeixi de tornar immediatament a aquella oficina, amb un per\u00edode de car\u00e8ncia suficient per garantir la seva seguretat (m\u00ednim 3 mesos).<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Celeritat en el desplegament de la campanya de respecte<\/strong> al personal i de toler\u00e0ncia zero a les agressions en la qual s\u2019est\u00e0 treballant en aquests moments.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Mesures addicionals i extraordin\u00e0ries per a les persones que fa anys que pateixen lipoatr\u00f2fia<\/strong>, i que s&#8217;aprofundeixi en mesures individuals experimentals mentre no hi hagi una resposta clara de la m\u00fatua.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin:0 0 16px 0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n Vam denunciar que hi ha treballadores i treballadors que eviten fer parts d&#8217;agressi\u00f3 perqu\u00e8 perceben que la resposta de l&#8217;empresa \u00e9s massa despersonalitzada i que, en la pr\u00e0ctica, es dona la ra\u00f3 a la ciutadania. L&#8217;empresa ens ha respost que la resposta a cada persona treballadora \u00e9s personalitzada, mentre que la resposta institucional a la ciutadania ha de mantenir-se, de manera que en cap cas es pot donar la ra\u00f3 al ciutad\u00e0 en detriment de la persona treballadora.\n <\/p>\n<h2 style=\"margin:26px 0 12px 0;font-size:19px;line-height:25px;color:#e30613;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-weight:bold\">\n El que s\u2019implantar\u00e0 aviat o ja ha estat assolit<br \/>\n <\/h2>\n<ul style=\"margin:0 0 18px 22px;padding:0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>OAC Sant Mart\u00ed:<\/strong> A petici\u00f3 de CCOO, la Consellera de districte es compromet a facilitar les reformes de so, ergonomia i il\u00b7luminaci\u00f3 que reclam\u00e0vem, a partir dels informes elaborats per Prevenci\u00f3 i pel cap d&#8217;oficina que en justifica la necessitat. Es faran, a m\u00e8s, proves amb un sistema de tiquet sense cita al filtre per reduir el soroll.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>OAC Sants\u2013Montju\u00efc:<\/strong> A petici\u00f3 de CCOO, millora de la seguretat de la porta d&#8217;acc\u00e9s al filtre, instal\u00b7laci\u00f3 de polsadors d&#8217;alarma i tres tel\u00e8fons d&#8217;atenci\u00f3 preferent connectats amb la Gu\u00e0rdia Urbana per a tota l&#8217;oficina.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>OAC Nou Barris i altres OAC:<\/strong> S&#8217;ha realitzat una prova pilot de reducci\u00f3 de soroll al filtre de Nou Barris, tot i que no ha resultat exitosa. S\u2019ha de continuar cercant una soluci\u00f3 al problema de soroll que presenta el filtre d\u2019aquesta oficina i de moltes altres per la utilitzaci\u00f3 de les mampares.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>OAC Gr\u00e0cia:<\/strong> Es preveu incorporar un agent c\u00edvic.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\">El servei de m\u00fatua (<strong>PAIPEM<\/strong>) i el servei de Psicologia de M\u00fatua d\u2019accidents ja s&#8217;ofereix a totes les persones que pateixen una agressi\u00f3.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\">S&#8217;obre una via de treball conjunt amb Oficines d&#8217;Habitatge per elaborar un document marc com\u00fa a totes les oficines d&#8217;atenci\u00f3 ciutadana, que inclou el criteri de les mampares \u2014on des de CCOO defensem que la majoria de la plantilla en vol el manteniment\u2014 i la qualificaci\u00f3 dels tel\u00e8fons d&#8217;atenci\u00f3 preferent.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"margin:26px 0 12px 0;font-size:19px;line-height:25px;color:#e30613;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-weight:bold\">\n Altres temes tractats a la reuni\u00f3<br \/>\n <\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 16px 0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n A banda de les nostres reivindicacions priorit\u00e0ries, a la reuni\u00f3 tamb\u00e9 es van abordar altres q\u00fcestions rellevants per a la plantilla:\n <\/p>\n<ul style=\"margin:0 0 18px 22px;padding:0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Agressions a les oficines:<\/strong> la plantilla ha fet arribar 37 comunicats en el primer trimestre de l&#8217;any, per sobre de l&#8217;exercici anterior, el 81% relacionats amb el padr\u00f3. S&#8217;han fet 6 avisos al 112 en el que portem d&#8217;any, davant els 2 de tot el 2025.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"margin:24px 0;padding:16px 18px;border-left:5px solid #e30613;background-color:#f7f7f7;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n<p style=\"margin:0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;text-align:center\">\n <strong>Per tot aix\u00f2, sol\u00b7licitem al personal de les OAC que continueu fent arribar els vostres comunicats d\u2019agressions per tal de recolzar totes les nostres reclamacions per poder millorar la vostra seguretat.<\/strong>\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<ul style=\"margin:0 0 18px 22px;padding:0;font-size:16px;line-height:24px;color:#202020;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif\">\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Lipoatr\u00f2fia:<\/strong> Des de CCOO alertem que a la m\u00fatua es detecta una certa tend\u00e8ncia a assignar diagn\u00f2stics de millora en situacions de llarga durada amb les quals les persones afectades no se senten conformes. Prevenci\u00f3 avaluar\u00e0 aquest succ\u00e9s.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>C\u00e0rrega emocional dels caps d&#8217;OAC:<\/strong> arran de les dificultats dels Caps d\u2019OAC, es va contractar una coach per fer una sessi\u00f3 grupal. Des de la DIAC es facilita la possibilitat de realitzar reuni\u00f3 setmanal per a aquests rols professionals. PRL recorda que el tel\u00e8fon d&#8217;atenci\u00f3 psicol\u00f2gica continua disponible per a qui ho necessiti.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Renovaci\u00f3 de la representaci\u00f3 de la plantilla:<\/strong> es buscar\u00e0 nova representaci\u00f3 de cara a la propera reuni\u00f3 de seguretat de les OAC.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Programaci\u00f3 de cites a cada OAC:<\/strong> CCOO pregunta el criteri per programar cites a cada oficina. Es mant\u00e9 el criteri de filtre general, i cada OAC organitza la seva capacitat entre cites programades i atenci\u00f3 sense cita. Ens expliquen la intenci\u00f3 pol\u00edtica d&#8217;avan\u00e7ar cap a l&#8217;atenci\u00f3 sense cita pr\u00e8via, i reclamem que es reguli amb una instrucci\u00f3 clara, ja que ara mateix genera confusi\u00f3.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px 0\"><strong>Climatitzaci\u00f3 del DIAC:<\/strong> s&#8217;informa que despr\u00e9s de l\u2019avaria es troba en un estat adequat.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El passat 15 de juliol de 2026, CCOO vam participar en la reuni\u00f3 de seguretat de les Oficines d&#8217;Atenci\u00f3 Ciutadana (OAC). Hi vam tornar a posar sobre la taula all\u00f2 &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"CCOO PRL OAC: Reuni\u00f3 Seguretat de les OAC\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/ccoo-prl-oac-reunio-seguretat-de-les-oac\/#more-17696\" aria-label=\"M\u00e9s informaci\u00f3 sobre CCOO PRL OAC: Reuni\u00f3 Seguretat de les OAC\">Llegeix-ne m\u00e9s \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":97141,"featured_media":17697,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[304],"tags":[372,373],"class_list":["post-17696","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ajuntament","tag-oacs","tag-prl","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/97141"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17696"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17698,"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17696\/revisions\/17698"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/ajuntamentbarcelona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}