Des de CCOO us volem informar que a petició nostra i de la resta de sindicats, ens van reunir el 17 de setembre amb Q-Ready, empresa contractada per fer les inspeccions mèdiques de les baixes laborals del personal municipal, i amb l’administració.
Ens van explicar el funcionament i l’activitat durant l’any 2024, i vam tenir l’oportunitat d’exposar les queixes que reiteradament ens han arribat per part de la plantilla, com per exemple:
– Obligar a treballadors/res, que per la tipologia de la seva baixa no poden fer desplaçaments, a què vagin presencialment a fer-se la revisió/control.
– No custodiar correctament les dades personals dels treballadors/res que en teoria han de ser confidencials, i només haurien de tenir accés l’empresa i el “call center” que fa les trucades.
– Qüestionar les valoracions mèdiques del metge de capçalera que ha donat la Baixa sense fer proves complementàries.
– Manifestar al treballador/a que faran un informe si ells consideren que la baixa ja no té raó de ser.
Per part de CCOO hem demanat:
► Una bústia de queixes perquè els treballadors puguin manifestar les seves queixes i/o agraïments, amb un seguiment i resolució notificada.
►Un protocol de drets i deures tant per Q-Ready com pel treballador/a
►Un manual de funcionament, amb els números des dels quals es truca al treballador/a, perquè tothom els pugui reconèixer i els agafin, ja que truquen des d’un número desconegut, i no agafar-ho té conseqüències.
També s’han compromès a millorar el sistema de confidencialitat de les dades personals dels treballadors, aclarit no obstant que quan es demana que s’enviïn informes o documentació a un mail que els faciliten, aquesta informació va dirigida al metge en concret, no a un mail genèric on tothom té accés.
Respecte a aquest tema van aclarir que a la primera visita telefònica al treballador/a se li feien unes preguntes per obtenir permís pel tractament de les seves dades, i un cop a la consulta havien d’omplir un qüestionari per poder ser atesos per primer cop. Revisant a més aquest document, ja que hi han hagut nombroses queixes pel seu contingut.
