Realment estem sorpresos i molestos per les seves declaracions, als mitjans de comunicació i xarxes locals, menystenint clarament el treball del personal municipal del Servei d’Atenció Ciutadana.
Estem prou sorpresos del seu desconeixem argumentant que el tema de la cita prèvia va ser implementat en el moment de pandèmia quan és un tema que va iniciar l’any 2019, com a totes les administracions públiques.
I estem molestos, a més, perquè pensem que forma part de les seves atribucions donar valor i defensar públicament la feina del personal municipal.
Avui ens hem reunit amb el personal del SAC i els hem ofert, de nou, el nostre total suport, per les seves desafortunades declaracions públiques.
Sra. Farrés abans de fer declaracions tan a la lleugera potser podríeu passar de manera productiva pels nostres llocs de treball i veure in situ en quines condicions s’està treballant a l’Ajuntament, i especialment tot el personal que té atenció al públic.
I de manera especial al SAC:
- Enguany s’ha activat 10 vegades el protocol de Violència ocupacional, amb un cas molt greu ocorregut a finals del mes de juliol, que va afectar greument la salut del seu personal.
- Instal·lacions totalment antigues i insuficients pel nombre de visites i tràmits per una ciutat de més de 200.000 habitants, que no para de créixer mentre els efectius humans no augmenten en la mateixa proporció.
- Personal que ha de treballar amb mitjans materials i personals insuficients en l’era de l’administració electrònica.
- Sobrecàrregues de feina per la manca de personal, només es cobreixen les jubilacions i tard.
Per tot això, li demanem una rectificació pública a les seves declaracions.
Per la defensa dels empleats municipals i per un servei públic de qualitat amb mitjans adequats!
