Directrius de bones pràctiques en el sector de Serveis socials

per

Us fem arribar la publicació de l’Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo del passat 28 d’abril de 2020 sobre les “Directrices de buenas prácticas en el sector de Servicios sociales. Medidas para la prevención de contagios del SARS-CoV-2”, on s’estableix tot un seguit de mesures preventives exclusives per a l’àmbit dels Serveis socials.

Com a delegades i delegats de Prevenció de CCOO les tindrem molt presents per concretar i definir les mesures organitzatives que l’Ajuntament haurà d’adoptar per protegir la salut del personal municipal en la reincorporació gradual i progressiva al Servei d’Acció Social.

Us presentem el llistat de mesures per àmbits:

ABANS D’ANAR AL TREBALL:

  1. Si es presenta qualsevol simptomatologia (tos, febre, dificultat al respirar, etc.) que van pogués estar associada amb el COVID-19 no haurà d’acudir a la feina i s’haurà de contactar amb el Servei de Prevenció de Riscos Laborals de la empresa o amb el telèfon d’atenció a l’COVID-19 de la comunitat autònoma o amb el centre d’atenció primària i s’haurà de seguir les instruccions. No haurà d’acudir a centre de treball fins que es confirmi que no hi ha risc per a vostè o la resta de persones. Per a més informació consulti el decàleg de com actuar en cas de símptomes aquí
  2. Si s’ha estat en contacte estret (convivents, familiars i persones que hagin estat en el mateix lloc que un cas mentre el cas presentava símptomes a una distància menor de 2 metres durant un temps de al menys 15 minuts) amb una persona afectada pel COVID-19, tampoc s’haurà d’acudir a el lloc de treball, fins i tot en absència de símptomes, per un espai de al menys 14 dies. Durant aquest període s’haurà de realitzar un seguiment per si apareixen signes de la malaltia

 

DESPLAÇAMENTS A LA FEINA:

  1. Sempre que puguis, utilitza les opcions de mobilitat que millor garanteixin la distància interpersonal d’aproximadament 2 metres
  2. Si vas a la feina caminant, amb bicicleta o moto no cal que portis mascareta. Guarda la distància de seguretat quan vagis caminant per la carrer
  3. Si t’has de desplaçar en un turisme, extrema les mesures de neteja de el vehicle i evita que viatgi més d’una persona per cada fila de seients, mantenint la major distància possible entre els ocupants
  4. Si agafes un taxi o un VTC, només ha de viatjar una persona per cada fila de seients, mantenint la major distància possible entre els ocupants

 

MESURES ORGANITZATIVES EN EL CENTRE DE TREBALL:

  1. S’establiran zones d’entrada i sortida a centre de treball diferenciades sempre que sigui possible i senyalitzades adequadament per tal d’evitar encreuaments de persones
  2. S’evitaran sistemes de fitxatges per empremta dactilar, habilitant altres vies per evitar el contacte dels treballadors amb una mateixa superfície
  3. Es disposaran a l’entrada dels centres i a les sales d’espera o recepcions, cartells els informatius sobre higiene de mans i mesures sobre la prevenció del contagi per vies respiratòries
  4. S’informarà i formarà els treballadors sobre els riscos de contagi i propagació del coronavirus, amb especial atenció a les vies de transmissió, i les mesures de prevenció i protecció adoptades
  5. El servei sanitari de el Servei de Prevenció de Riscos Laborals ha d’avaluar la existència de treballadors especialment sensibles a la infecció per coronavirus i emetre informe sobre les mesures de prevenció, adaptació i protecció necessàries, seguint el que estableix el “Procediment de actuació per als serveis de prevenció de riscos laborals enfront de l’exposició a l’ SARS-CoV-2”.
  6. En el cas de serveis prestats en el domicili del usuari el treballador haurà de conèixer amb antelació, per tal de prendre les mesures que corresponguin, si en el domicili atès hi ha algun cas de COVID-19 i la situació de aquest
  7. Per a la recepció, acollida, atenció, etc. de nous usuaris dels serveis, es disposarà dels equips de protecció individual adequats i de les mesures de neteja necessàries
  8. Les tasques i processos laborals s’han de planificar perquè els treballadors puguin mantenir la distància de seguretat d’aproximadament 2 metres, tant a l’entrada i sortida a centre de treball com durant la permanència en el mateix
  9. Quan estigués prevista l’execució d’una determinada tasca per part de diversos treballadors i no resulti viable mantenir la separació de 2 metres entre ells, ni sigui possible la instal·lació de barreres físiques (proteccions col·lectives) per separar-los, s’estudiaran altres opcions per dur-la a terme (per exemple: realitzar la tasca de forma mecanitzada o utilitzant equips de treball que permetin que els treballadors estiguin prou allunyats). Quan no sigui possible aplicar cap de les opcions assenyalades anteriorment, d’acord amb la informació recollida mitjançant l’avaluació de riscos laborals, s’estudiaran altres alternatives de protecció adequades (com l’ús d’equips de protecció personal)
  10. Cal verificar que la distància de seguretat està garantida a les zones comunes (menjador, lavabos, vestuaris, etc.) i, en qualsevol cas, han d’evitar aglomeracions de personal en aquests punts. Així mateix, en sales de descans, de trobada, reunions, tallers, acollida també ha de contemplar aquesta mesura
  11. Es faran servir barreres físiques quan sigui possible. Es recomana la instal·lació de mampares o altres elements físics de fàcil neteja i desinfecció
  12. Es procurarà l’ús intransferible d’elements d’ús personal com cadires de rodes, hamaques, llits, armaris, taquilles, parament, etc. i, si això no és possible, es netejaran adequadament tots els elements entre ús i ús.
  13. S’ha d’evitar l’accés de personal aliè a l’organització que no sigui essencial per al desenvolupament de l’activitat
  14. S’afavorirà l’atenció telefònica o telemàtica. S’evitaran cues i permanències prolongades en espais tancats. Es procurarà repartir al llarg del temps l’atenció directa i la prestació de serveis (per exemple, d’acollida, de lliurament d’ajuts, serveis de menjador, etc.) quan sigui possible
  15. S’ha d’evitar, en la mesura del possible, la rotació de tasques i s’afavorirà l’estabilitat dels equips per tal de reduir al màxim el contacte entre diferents persones
  16. S’evitaran gestos d’afecte o cortesia social amb els usuaris que suposin contacte físic, inclòs el donar la mà
  17. S’ha d’assegurar el manteniment dels contactes familiars mitjançant l’ús de mitjans tecnològics alternatius sempre que sigui possible
  18. S’ha d’evitar la presència de voluntaris i treballadors que es considerin grups de risc en activitats de més contacte amb altres persones
  19. Es reduirà el nombre d’interaccions amb personal aliè a l’ organització
  20. Es consultarà els treballadors i es consideraran els seus propostes

 

MESURES D’HIGIENE EN EL CENTRE DE TREBALL:

  1. S’han de realitzar tasques de ventilació periòdica en les instal·lacions i, com a mínim, de forma diària i per espai de cinc minuts
  2. Es reforçaran la neteja i la desinfecció de les instal·lacions, especialment les superfícies de contacte habitual com manilles, poms, interruptors, passamans, escales, carros de neteja, de cures, etc. Sense oblidar les àrees de descans, màquines auto-venda automàtica i fonts d’aigua
  3. Es netejarà l’àrea de treball usada per un empleat en cada canvi de torn
  4. Es recomana l’ús individualitzat d’eines i altres equips de treball, havent de desinfectar després de la seva utilització. Quan l’ús d’eines o altres equips no sigui exclusiu d’un sol treballador, es desinfectaran entre usos
  5. Els detergents habituals són suficients, encara que també es poden contemplar la incorporació de lleixiu o altres productes desinfectants a les rutines de neteja, sempre en condicions de seguretat
  6. Cal proveir al personal dels productes d’higiene necessaris per poder seguir les recomanacions individuals, adaptant-se a cada activitat concreta. Amb caràcter general, cal mantenir un aprovisionament adequat de sabó, solució hidroalcohòlica i mocadors d’un sol ús
  7. Es proporcionaran tovalloletes i productes desinfectants per netejar taulells, telèfons, teclats, ratolins d’ordinador, ajudes tècniques per a transferències (grues, arnesos…), carros de neteja, de cures, cadires de rodes, etc.
  8. S’han d’adoptar mesures per evitar el contacte amb superfícies que puguin estar contaminades (per exemple: mantenir les portes obertes per evitar contacte amb poms, manetes, etc.)
  9. Caldrà ajustar a les recomanacions de caràcter professional i d’higiene i neteja que puguin establir les autoritats sanitàries pel que fa a protocols de treball, protecció i neteja i desinfecció d’espais concrets com menjadors, dormitoris, lavabos, etc.

 

MESURES D’HIGIENE PERSONAL:

Es reforçaran les següents mesures:

  1. El rentat freqüent de mans amb aigua i sabó (al menys 20 segons) o amb una solució hidroalcohòlica. Més informació aquí.
  2. La higiene de mans abans i després del contacte amb els usuaris del servei (residents, menors, acollits, auxiliats, assistits a domicili, etc.)
  3. Evitar tocar-se la cara, el nas i els ulls
  4. Cobrir la boca al tossir o esternudar amb el colze o amb un mocador d’un sol ús que es tirarà després del seu ús
  5. Realitzar mesures de desinfecció i rentat de mans dels treballadors abans de l’accés a la sala de descans, menjadors, punts de trobada, etc.
  6. Es recordarà freqüentment als usuaris dels serveis socials la necessitat de extremar les mesures d’higiene personal

 

GESTIÓ DELS RESIDUS ALS CENTRES DE TREBALL:

  1. La gestió dels residus ordinaris continuarà realitzant-se de la manera habitual, respectant comptant els protocols de separació de residus
  2. Es recomana que els mocadors d’un sol ús que el personal empri per l’assecat de mans o per al compliment de la “etiqueta respiratòria” siguin rebutjats en papereres o contenidors protegits amb tapa i, si pot ser, accionats per pedal
  3. Tot material d’higiene personal -mascaretes, guants de làtex, etc.- s’ha de dipositar en la fracció resta (agrupació de residus d’origen domèstic que s’obté un cop efectuades les recollides separades)
  4. En cas que un treballador presenti símptomes mentre es trobi en el seu lloc de treball, cal aïllar el contenidor on hi hagi dipositat mocadors o altres productes usats. Aquesta bossa d’escombraries ha de ser extreta i col·locada en una segona bossa d’escombraries, amb tancament, per al seu dipòsit en la fracció resta

 

Més informació que es pot trobar a la web de Sanitat amb documentació tècnica sobre COVID-19:

 

Per qualsevol consulta o tema que vulguis plantejar pots posar-te en contacte amb nosaltres mitjançant el correu electrònic: [email protected]

Delegades i delegats de prevenció de CCOO: Àngels Núñez (Educació), Rosa Pubill (Educació), Carles Benito (Urbanisme) i Florenci Pérez (Cultura)