{"id":5110,"date":"2016-02-03T23:21:52","date_gmt":"2016-02-03T22:21:52","guid":{"rendered":"http:\/\/ccooagencias.org\/?p=5110"},"modified":"2016-02-03T23:21:52","modified_gmt":"2016-02-03T22:21:52","slug":"informe-psicosociales-edreams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/informe-psicosociales-edreams\/","title":{"rendered":"Resultados eDreams evaluaci\u00f3n riesgos psicosociales"},"content":{"rendered":"<p>[fusion_builder_container hundred_percent=\u00bbno\u00bb equal_height_columns=\u00bbno\u00bb menu_anchor=\u00bb\u00bb hide_on_mobile=\u00bbsmall-visibility,medium-visibility,large-visibility\u00bb class=\u00bb\u00bb id=\u00bb\u00bb background_color=\u00bb\u00bb background_image=\u00bb\u00bb background_position=\u00bbcenter center\u00bb background_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb fade=\u00bbno\u00bb background_parallax=\u00bbnone\u00bb parallax_speed=\u00bb0.3&#8243; video_mp4=\u00bb\u00bb video_webm=\u00bb\u00bb video_ogv=\u00bb\u00bb video_url=\u00bb\u00bb video_aspect_ratio=\u00bb16:9&#8243; video_loop=\u00bbyes\u00bb video_mute=\u00bbyes\u00bb overlay_color=\u00bb\u00bb video_preview_image=\u00bb\u00bb border_size=\u00bb\u00bb border_color=\u00bb\u00bb border_style=\u00bbsolid\u00bb padding_top=\u00bb\u00bb padding_bottom=\u00bb\u00bb padding_left=\u00bb\u00bb padding_right=\u00bb\u00bb][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=\u00bb1_1&#8243; layout=\u00bb1_1&#8243; background_position=\u00bbleft top\u00bb background_color=\u00bb\u00bb border_size=\u00bb\u00bb border_color=\u00bb\u00bb border_style=\u00bbsolid\u00bb border_position=\u00bball\u00bb spacing=\u00bbyes\u00bb background_image=\u00bb\u00bb background_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb padding=\u00bb\u00bb margin_top=\u00bb0px\u00bb margin_bottom=\u00bb0px\u00bb class=\u00bb\u00bb id=\u00bb\u00bb animation_type=\u00bb\u00bb animation_speed=\u00bb0.3&#8243; animation_direction=\u00bbleft\u00bb hide_on_mobile=\u00bbsmall-visibility,medium-visibility,large-visibility\u00bb center_content=\u00bbno\u00bb last=\u00bbno\u00bb min_height=\u00bb\u00bb hover_type=\u00bbnone\u00bb link=\u00bb\u00bb][fusion_text]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600\"><b>Los riesgos psico\u2026 \u00bfqu\u00e9?<\/b><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Los riesgos psicosociales son las condiciones del trabajo derivadas de la organizaci\u00f3n del trabajo que perjudican la salud, por ejemplo, sobrecarga de trabajo, mala planificaci\u00f3n, valoraci\u00f3n del trabajo que realizamos, posibilidades de conciliaci\u00f3n familiar\/laboral, etc. Para evaluar estos factores de riesgo en el \u00e1mbito laboral, es de obligado cumplimiento la realizaci\u00f3n de esta evaluaci\u00f3n de riesgos psicosociales.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600\"><b>Los or\u00edgenes\u2026 \u00bfDe d\u00f3nde venimos?<\/b><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Tras discutir la necesidad de llevar a cabo la evaluaci\u00f3n de riesgos psicosociales en Vacaciones eDreams, CCOO y la parte empresarial, asesorada por su Servicio de Prevenci\u00f3n Ajeno (SPA), crean el Grupo de Trabajo y eligen el m\u00e9todo CoPsoQ ISTAS 21. Despu\u00e9s de que la empresa cancelara unilateralmente en dos ocasiones la evaluaci\u00f3n, finalmente, en febrero de 2015 pudimos cumplimentar los cuestionarios, con una participaci\u00f3n de casi el 100% de la plantilla.<\/span><\/p>\n<p><b>El informe preliminar<\/b><span style=\"font-weight: 400\">El 14 de abril de 2015, el (SPA) presenta al Grupo de Trabajo el informe preliminar, es decir, el resultado de los cuestionarios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">A modo aclaratorio os presentamos 3 tablas que constituyen un retrato de cada una de las dimensiones psicosociales y los riesgos evaluados. Como pod\u00e9is ver, los resultados son alarmantes y las medidas preventivas imprescindibles.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Los datos est\u00e1n ordenados seg\u00fan el porcentaje de trabajador@s en la situaci\u00f3n m\u00e1s desfavorable para la salud (m\u00e1s riesgo), es decir, la primera exposici\u00f3n es la que afecta a mayor proporci\u00f3n de la plantilla y, la \u00faltima, es la que concentra menor proporci\u00f3n de trabajadores expuestos a la situaci\u00f3n m\u00e1s desfavorable (menos riesgo).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\"><a href=\"http:\/\/ccooagencias.org\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22.57.42.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-5111 size-large alignnone\" src=\"http:\/\/ccooagencias.org\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22.57.42-1024x859.png\" alt=\"Istas 21\" width=\"1024\" height=\"859\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/ccooagencias.org\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22.58.24.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5112 size-large\" src=\"http:\/\/ccooagencias.org\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22.58.24-1024x762.png\" alt=\"Istas 21\" width=\"1024\" height=\"762\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><span style=\"color: #ff6600\"><b>Trabajo de hormiguita\u2026 dimensi\u00f3n a dimensi\u00f3n en psicosociales<\/b><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Tras estudiar el informe preliminar, el grupo de trabajo debe analizar cada una de las dimensiones, \u00a0empezando por aquellas en las que el riesgo es m\u00e1s elevado y por tanto, m\u00e1s perjudicial, para despu\u00e9s tomar MEDIDAS PREVENTIVAS, es decir, encontrar soluciones que eviten o reduzcan los riesgos psicosociales a los que l@s trabajador@s est\u00e1n expuestos debido a una mala organizaci\u00f3n del trabajo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">El objetivo del Grupo de Trabajo es ahora celebrar reuniones para analizar las causas y el origen de cada problem\u00e1tica y establecer posibles soluciones. Por ejemplo: sabemos que el ritmo de trabajo es demasiado alto debido a que el 97.3% de los participantes en la evaluaci\u00f3n est\u00e1 en situaci\u00f3n m\u00e1s desfavorable (rojo en la tabla), es decir, el riesgo que comporta a la salud es elevado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Por tanto, como punto de partida, el \u00a0grupo de trabajo empez\u00f3 a analizar las dimensiones \u201cCarga de Trabajo\u201d y \u201cExigencias cuantitativas\u201d, conjuntamente puesto que est\u00e1n estrechamente ligadas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\"><a href=\"http:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-content\/blogs.dir\/6\/files\/sites\/148\/2016\/02\/captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22-59-47-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5113 size-large\" src=\"http:\/\/ccooagencias.org\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22.59.47-1024x416.png\" alt=\"Istas 21\" width=\"1024\" height=\"416\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-content\/blogs.dir\/6\/files\/sites\/148\/2016\/02\/captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22-58-59-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-5114\" src=\"http:\/\/ccooagencias.org\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-03-a-las-22.58.59-1024x471.png\" alt=\"Istas 21\" width=\"1024\" height=\"471\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfC\u00f3mo se trabaja? Cada parte (la social y la empresarial) prepara sus medidas preventivas y sus posibles soluciones, las presenta al grupo para su discusi\u00f3n e implementaci\u00f3n, si son viables y ambas partes as\u00ed lo acuerdan.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600\"><b>\u00bfD\u00f3nde estamos?<\/b><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\">\n<h3><b>Las medidas:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">CCOO empez\u00f3, ya en mayo de 2015, compartiendo sus medidas preventivas con el Grupo de Trabajo de Psicosociales. Ninguna de estas medidas y sus posibles soluciones ha tenido \u00e9xito debido a que la empresa siempre alega que debe testear su posible impacto, consultar con otros departamentos, esperar a cambios en programas&#8230; por lo que se aplaza la implantaci\u00f3n de medidas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Por otra parte, el Servicio de Prevenci\u00f3n Ajeno (servicio externo que asesora a la empresa) propuso en junio otras medidas preventivas que empezamos a analizar, pero que tuvimos que abandonar debido a que la empresa, posteriormente, se desvincul\u00f3 de ellas, a pesar de que fueron presentadas por la asesor\u00eda que ellos mismos pagan para dar este servicio.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><b> Las reuniones:<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Desde el mes de julio de 2015 se han realizado numerosas reuniones (07, 08 ,22 y 23 de julio, 29 de octubre de 2015 y 18 de enero de 2016) tratando estas dimensiones. No obstante, estas reuniones no han sido productivas debido a las <\/span><b>trabas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">con las que CCOO se ha encontrado, entre ellas, el hecho de que la empresa cambia las fechas fijadas para las reuniones, o incluso las cancela unilateralmente, como hizo con la \u00faltima reuni\u00f3n prevista para el mes de noviembre de 2015 y que finalmente tuvo lugar el pasado 18 de enero de 2016.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600\"><b>\u201cLo estamos estudiando\u201d, dice la direcci\u00f3n de la empresa<\/b><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">A ra\u00edz de que la direcci\u00f3n de la empresa no responde a la necesidad de colaboraci\u00f3n, rechaza la mayor\u00eda de las propuestas de CCOO y dilata en el tiempo las acciones necesarias para mejorar la organizaci\u00f3n del trabajo, la reuni\u00f3n del <\/span><b>29 de octubre de 2015<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> marc\u00f3 una nueva estrategia por parte de los representantes sindicales\u2026 Dado que la obligaci\u00f3n de velar por la salud ps\u00edquica de las personas trabajadoras es del empresario (Ley 31\/1995), CCOO pregunta a la direcci\u00f3n qu\u00e9 acciones preventivas propone ya que se contradice y se desmarca de las proposiciones realizadas por el SPA contratado por la propia empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">La empresa no ha presentado medidas hasta la \u00faltima reuni\u00f3n del 18 de enero de 2016. Sin embargo, estas \u201cmedidas\u201d no se pueden considerar como preventivas sino como paliativas o meras actividades poco resolutivas. Esta ausencia de soluciones evidencia la FALTA DE COMPROMISO de la empresa en cuanto a la salud de sus trabajador@s.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600\"><b>Las actas \u201cin situ\u201d, petici\u00f3n de CCOO<\/b><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">CCOO solicita la realizaci\u00f3n, lectura y firma de las actas en el momento de finalizaci\u00f3n de la reuni\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">En un principio, la empresa acepta esta petici\u00f3n, pero el mismo d\u00eda 29, posteriormente, la rechaza\u2026 y a partir de ah\u00ed decide, una vez m\u00e1s unilateralmente, que las actas no se firmar\u00e1n durante la reuni\u00f3n, sino a posteriori, para poder modificar el borrador del acta de acuerdo con su interpretaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><b> \u00bfY las soluciones?<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>CCOO insiste en las medidas preventivas<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Mientras la empresa sigue analizando, revisando con otros departamentos, haciendo estudios, consultando con especialistas en la materia, reuni\u00e9ndose para valorar el impacto en el negocio (&#8230;), la Representaci\u00f3n Sindical sigue proponiendo mejoras en la organizaci\u00f3n del trabajo que minimicen los riesgos a los que estamos expuest@s l@s trabajador@s.<\/span><\/p>\n<h3><b>En concreto, \u00bfQu\u00e9 hemos discutido?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify\"><b>Averiguar las causas por las que los tiempos asignados para cada tarea son insuficientes para poder introducir los cambios oportunos.<\/b>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">La empresa se niega a realizar este estudio, a pesar de que en la reuni\u00f3n del 29 de octubre se comprometi\u00f3 a llevarlo a cabo&#8230;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Overtime: la jornada habitual se prolonga diariamente debido a las llamadas de \u00faltima hora, por lo que este exceso deber\u00eda compensarse, econ\u00f3micamente o con descanso adicional.<\/b>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify\">La empresa debe estudiar el tema, a pesar de que esta es una reivindicaci\u00f3n hist\u00f3rica del Comit\u00e9 que se remonta a casi dos a\u00f1os atr\u00e1s\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify\"><b>Revisar la disponibilidad de Team Leaders y su planificaci\u00f3n de tarea<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><strong>s<\/strong>, puesto que esto afecta al trabajo de los agentes.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">La empresa dice haber dise\u00f1ado un report para Team Leaders, pero no puede compartirlo con el Grupo de Trabajo, por lo que, una vez m\u00e1s, entendemos que NO se pone soluci\u00f3n a la problem\u00e1tica&#8230;<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><b>Establecimiento de un plan de carrera flexible<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, es decir, garantizar que el esfuerzo y la eficacia son recompensadas y que los procesos de selecci\u00f3n son transparentes y ofrecen la misma posibilidad de acceso a tod@s l@s trabajador@s.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><b>Revisi\u00f3n de incentivos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: no se puede pedir calidad si lo que se premia es la cantidad, adem\u00e1s de que los actuales incentivos no reflejan los cambios que ha sufrido la empresa ni el volumen de trabajo al que nos enfrentamos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entre otras muchas\u2026<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Y Customer care no ha sido una excepci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;text-align: justify\"><b>Medici\u00f3n de m\u00e9todos y tiempos de trabajo<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;text-align: justify\"><b>Crear documento con las gestiones espec\u00edficas para cada producto de inicio a fin de cada caso.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;text-align: justify\"><b>Documento que refleje las incidencias m\u00e1s habituales<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que van surgiendo en cada momento y su resoluci\u00f3n, de manera que se establezca un protocolo de actuaci\u00f3n unificado, se haga seguimiento de la incidencia y tod@s l@s agentes tengan acceso a esta informaci\u00f3n en todo momento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;text-align: justify\"><b>Revisi\u00f3n de incentivos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para que estos sean asequibles y transparentes. y tengan en cuenta tanto cantidad como calidad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tambi\u00e9n entre otras muchas\u2026 que la empresa sigue estudiando.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600\"><b>\u00bfHacia d\u00f3nde vamos?<\/b><\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><b>Y\u2026 \u00bfQu\u00e9 hemos conseguido hasta ahora?\u00a0<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\"> \u00a0<\/span> <span style=\"font-weight: 400\"> Que se realice una prueba de after call. Durante las pr\u00f3ximas semanas algunos agentes de call center podr\u00e1n trabajar sin tener limitado el tiempo de after call. Posteriormente la empresa estudiar\u00e1 los resultados y propondr\u00e1 una resoluci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\"> \u00a0<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">La empresa tambi\u00e9n est\u00e1 trabajando en un archivo mediante el cual se compartir\u00e1n las incidencias detectadas y su estado.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\"> \u00a0<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">En la primera quincena de febrero se organizar\u00e1n focus groups para revisar el info call center.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\"> \u00a0<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">Tras realizar un estudio sobre la coordinaci\u00f3n de skills con resultado positivo, estos se han \u00a0reorganizado para que los agentes s\u00f3lo atiendan a un m\u00e1ximo de dos. Se mantendr\u00e1 esta medida hasta que las circunstancias del negocio lo permitan.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"font-weight: 400\">Os recordamos que vosotr@s sois participantes imprescindibles en este proceso, por lo que os invitamos a que nos envi\u00e9is vuestras propuestas y cualquier sugerencia o cr\u00edtica (constructiva) que os parezca conveniente.<\/span><\/p>\n<p>[\/fusion_text][\/fusion_builder_column][\/fusion_builder_row][\/fusion_builder_container]    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[fusion_builder_container hundred_percent=\u00bbno\u00bb equal_height_columns=\u00bbno\u00bb menu_anchor=\u00bb\u00bb hide_on_mobile=\u00bbsmall-visibility,medium-visibility,large-visibility\u00bb class=\u00bb\u00bb id=\u00bb\u00bb background_color=\u00bb\u00bb background_image=\u00bb\u00bb background_position=\u00bbcenter center\u00bb background_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb fade=\u00bbno\u00bb background_parallax=\u00bbnone\u00bb parallax_speed=\u00bb0.3&#8243; video_mp4=\u00bb\u00bb video_webm=\u00bb\u00bb video_ogv=\u00bb\u00bb video_url=\u00bb\u00bb video_aspect_ratio=\u00bb16:9&#8243; video_loop=\u00bbyes\u00bb video_mute=\u00bbyes\u00bb overlay_color=\u00bb\u00bb video_preview_image=\u00bb\u00bb border_size=\u00bb\u00bb border_color=\u00bb\u00bb border_style=\u00bbsolid\u00bb padding_top=\u00bb\u00bb padding_bottom=\u00bb\u00bb padding_left=\u00bb\u00bb &#8230; <a title=\"Resultados eDreams evaluaci\u00f3n riesgos psicosociales\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/informe-psicosociales-edreams\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Resultados eDreams evaluaci\u00f3n riesgos psicosociales\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5274,"featured_media":6169,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-5110","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vacaciones-edreams","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5110"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5110\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6169"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5110"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5110"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccoo.app\/agencias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}